AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Anwendbares Recht
  10. Gerichtsstand
  11. Haftungsauschluss
  12. Alternative Streitbeilegung

1) GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von KONLOON FASHION LINE LIMITED (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2) VERTRAGSSCHLUSS

2.1  Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2  Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4  Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert.

2.5  Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6  Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7  Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) WIDERRUFSRECHT

3.1  Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Wir bieten für alle Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 250€ einen Kostenlosen Rückversand an. Der Mindestbestellwert gilt ausschließlich für nicht reduzierte Artikel. Sollten Sie beispielsweise eine Jacke für 200€ und eine weitere, jedoch reduzierte Jacke für 50€ bestellen, zählt nur die erste nicht reduzierte Jacke. In diesem Beispiel, wäre Ihr Mindestbestellwert bei 200€ und wir könnten Ihnen keinen kostenlosen Rückversand offerieren. Um von einem kostenlosen Rückversand profitieren zu können, müssen Sie eine Bestellung über 250€ tätigen, mit Artikeln die nicht reduziert sind. Sollten Sie den Mindestbestellwert mit den obigen erklärten angaben nicht erreichen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und alle weiteren damit verbunden Kosten selbst.

3.3 Es werden nur original verpackte und ungetragene Artikel zum Umtausch/Erstattung zugelassen

3.4 Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Nur Ware welche versichert und mit Sendungsnachverfolgung versandt wurde, wird auch von uns als Rücksendung anerkannt. Sollten Pakete nicht auffindbar sein aufgrund von fehlender Sendungskennung können wir keine Nachverfolgung durchführen und auch nicht erstatten/umtauschen

3.5 Erstattungen finden spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware statt sofern die Ware in dem gleichen Zustand bei uns wieder zurück kam, wie diese zuvor auch an Sie verschickt wurde.

3.6 Aufwandspauschale: Da uns Kosten entstanden sind, bzw. entstehen für Versand und Logistik und Wiedereinlagerung, wird pro Bestellung eine Aufwandspauschale in Höhe von € 20/ Bestellung berechnet werden. Die Aufwandspauschale wird von der Rückerstattung automatisch abgezogen werden. Diese Aufwandspauschale fällt auch an, wenn das Widerrufsformular nicht rechtzeitig (vor Eingang der Retoure) ausgefüllt worden ist und uns zugestellt worden ist (email reicht in diesem Fall aus). Unser Lagermanagement / Retourenabteilung kann keine eindeutige Zuordnung treffen und vor allem den Grund der Rücksendung nicht analysieren.   

3.7 Bei Sammelbestellungen (Schuhe + Kleider + Jacken…sowie Zusammenfassung mehrerer Artikel in einem Paket)müssen alle Artikel einzeln an uns zurück versandt werden, da diese sonst einen erhöhten logistischen Aufwand in Bezug auf Überprüfung und Lagerung verursachen. Sollten Sie dem nicht nachkommen und alle Artikel zusammen versenden, müssen wir eine Aufwandspauschale für administrative Vorgänge in Höhe von €13/ Artikel vornehmen. Bitte sparen Sie sich diesen Aufwand und versenden Sie daher jeden Artikel einzeln zurück, auch wenn Sie die Artikel zuvor in einer Lieferung erhalten haben sollten. Falls Sie Fragen in Bezug auf die Rücksendung haben, so steht Ihnen unser Service- Support gerne zur Verfügung

3.8 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1  Alle auf der Website www.Wagner-Boutique.com angeführten Preise sind als Endpreise zu verstehen - bezüglich des Imports aber stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed"). Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2  Bei allen Lieferungen können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) , zudem können zuzüglich zu den Versandkosten auch noch Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, da die Ware aus dem Nicht-EU Ausland (China) versendet wird, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen ist mit unserem Kundensupport unter info@Wagner-Boutique.com vor Bestellung zu klären. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Unsere Ware wird stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed") verschickt.

Der Käufer ist der Importeur der Ware ("Importer of Record") und verantwortlich für die ordnungsgemäße Zahlung von Zollgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuern und muss alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang einhalten.

Da die Regeln für den Import von Waren von Land zu Land variieren, bitten wir Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu informieren. 

Der Käufer ist dazu verpflichtet beim Erhalt der Ware die Einhaltung alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang zu prüfen.

4.3  Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

5) LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

5.1  Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2  Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3  Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Die Ware wird innerhalb 2-120 Tagen nach bestätigtem Zahlungseingang versandt.
Die Regellieferzeit beträgt 20-30 Werkstage, in Ausnahmefällen bis zu 16 Wochen, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet nicht direkt. Die Bestellung wird vom Hersteller verschickt, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. 

5.5 Im Falle einer nachgewiesenen Annahmeverweigerung (Sendungsverfolgung des beauftragten Logistikers) durch den Kunden berechnen wir eine Gebühr von 9,90 €.

Die Gebühr fällt nicht an, wenn der Kunde vorher vom Kaufvertag schriftlich zurückgetreten, dazu reicht eine E-Mail an die auf den Bestellseiten hinterlegten E-Mail-Adressen.

Darüber hinaus wird diese Gebühr von 9,90 € auch erhoben, wenn wir als Händler durch die individuelle Sendungsverfolgung mindestens 1 Zustellversuch nachweisen können, bzw. das Paket / Bestellung dann zusätzlich nachträglich beim beauftragten Logistiker in Paketshop für mindestens 7 Tage eingelagert worden ist, der Kunde es aber trotz Benachrichtigung nicht abgeholt hat.

Als Nachweis muss Wagner-Boutique auf Verlangen des Kunden eine Sendungsverfolgung mit entsprechenden Verweisen der Zustellversuche des beauftragten Logistikers und/oder den Verweis der Einlagerung im ortansässigen Paketshop des Kunden nachweisen können.

Durch unseren, weltweiten kostenlosen Versand auf eine Vielzahl unserer Produkte erfüllen wir die Voraussetzungen des § 284 BGB und ein Anspruch auf Schadensersatz ist damit erfüllt, der die angefallenen (Versand-)Kosten abdeckt.

Zuzüglich zu den Versandkosten können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, da die Ware aus dem Nicht-EU Ausland (China) versendet wird, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen ist mit unserem Kundensupport unter info@Wagner-Boutique.com vor Bestellung zu klären. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Unsere Ware wird stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed") verschickt.

Der Käufer ist der Importeur der Ware ("Importer of Record") und verantwortlich für die ordnungsgemäße Zahlung von Zollgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuern und muss alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang einhalten.

Da die Regeln für den Import von Waren von Land zu Land variieren, bitten wir Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu informieren. 

Der Käufer ist dazu verpflichtet beim Erhalt der Ware die Einhaltung alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang zu prüfen.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

5.6 Info zu den Versandkosten: Lieber Kunde, berücksichtigen Sie, dass Versandkosten für den Hintransport von uns in der Regel subventioniert sind. Wir berechnen weniger, als die tatsächlich für Sie anfallenden Kosten aussagen. Unsere Versandkosten betragen durchschnittlich € 8,90 pro Paket nach Europa, auch wenn diese geringer bei Kauf in Rechnung gestellt werden.

Im Falle einer Warenrücksendung welche nicht als eine von uns anerkannte Reklamation behandelt wird (darunter fallen Rücksendungen auf Grund von Nichtgefallen, falsch bestellte Größen, nicht erfüllte Erwartungen), müssen wir bei einer Rückerstattung die Versandkosten für den Hintransport zu Ihnen in Höhe von 8,90€ in Abzug bringen.

Auch im Falle von Mangelware „faulty goods“ behalten wir uns als Händler vor, dieses vor einer Erstattung oder Ersatzlieferung zu prüfen, dafür nehmen wir das Recht auf Nacherfüllung am Verkaufsort, in diesem Falle HongKong, wahr.

Der Käufer ist daher verpflichtet uns / dem Händler die Kaufsache zur Überprüfung der Mängelrüge und zur Nachbesserung zur Verfügung zu stellen. Die Kosten für die Zurverfügungstellung / Retoure trägt der Käufer, sollte sich eine berechtige Mangelrüge nach Begutachtung herausstellen, werden die Kosten der zur Verfügung gestellten Retoure erstattet. Eine Retoure in unser Retourenlager kostet je nach Ware / Gewicht und Volumengewicht zwischen 7€ und 39€.

6) EIGENTUMSVORBEHALT

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG)

7.1  Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2  Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN

8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

8.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

9) ANWENDBARES RECHT

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht des Landes China unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) GERICHTSSTAND

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, Schweiz oder Österreich ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, Schweiz oder Österreich, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

11) HAFTUNGSAUSSCHLUSS

11.1 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

12) ALTERNATIVE STREITBETEILIGUNG

12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.